方法一
1、弹出来的错误对话框中，点击“不发送”按钮;
2、然后会弹出一个对话框提示是否使用安全模式启动word，选择“是”按钮;
3、这是就可以看到弹出word对话框，然后选择菜单栏上的“文件-新建”选项;
4、接着点击窗口右侧的模板下的“本机上的模板”项;
5、然后弹出来的模板界面中，“常用”选项卡下，右击空白文档选择“删除”即可;
6、这时候重新打开word就可以发现word能正常使用了哦。
方法二
1、首先点击开始菜单中的运行选项，然后在运行对话框中输入“winword /a”;
2、这时候就可以启动word文档了，然后将文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时候word用新的模板提换损坏的那个，选择是即可。